Автокресла спасают детей
Ваша корзина


Другие способы связи
04-12-2016, 13:10:42 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
Наша группа Вконтакте
подписаться на RSS канал форума  
   Начало   Помощь Поиск Войти Регистрация  
Страниц: 1   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Romer trifix разломился кусок пенопласта из сиденья. Можно ли заменить?  (Прочитано 2112 раз)
Amenosh
Пользователь форума
**
Offline Offline

Сообщений: 2


« : 18-06-2015, 22:47:27 »

Добрый день! Сняла сегодня для стирки чехол с фактически нового автокресла romer trifix (купили в апереле и ездили раз пять, последний раз ребенка укачало). Оказалось, что расколот один из кусочков пенопласта из сиденья, который вставляется в пазы по бокам от попы (автономный кусок 20*5 см) В авариях не были, чехол до этого не снимали. Кресло покупала новое на авито у распространителей, телефон продавца не помню. В настоящее время на руках есть чек, но паспорт на кресло остался в Москве, а мы сейчас в регионе, найти нет возможности.
Подскажите пожалуйста, возможно ли заменить данную деталь по гарантии или без и где, может быть где-то можно купить эти пенопластовые детали - по интернету или в Москве, наверняка это не единичный случай. Спасибо
Записан
Дмитрий ЭДМ
Специалист
****
Offline Offline

Сообщений: 38


Представитель концерна Britax Romer в России


« Ответ #1 : 19-06-2015, 10:14:38 »

Добрый День!
Это первый случай с креслом Trifix, которое не побывало до этого в аварии.
В принципе покупки детского кресла на Авито это всегда кот в мешке, очень часто невозможно определить по внешнему виду , было ли кресло в Аварии до этого или нет.
Если у вас есть на руках чек - пришлите пожалуйста на почту Info@edmgroup.ru в теме письма укажите "Для Дмитрия"
Записан

С уважением, Дмитрий, компания ЭДМ, официальный представитель концерна Britax Romer в России
wreath
Пользователь форума
**
Offline Offline

Сообщений: 14


« Ответ #2 : 24-08-2015, 14:09:30 »

У меня совершенно аналогичная ситуация. Кресло Kidfix. Так же сняла чехол для стирки, вынула пенопластовые палочки. Одну из палочек случайно сломал ребенок ((

Где можно купить новую? Не менять же кресло из-за такой мелочи?
Записан
Алексей К.
Сотрудник Автодети
*****
Offline Offline

Сообщений: 417



« Ответ #3 : 24-08-2015, 16:43:36 »

Вам нужно обратиться в сервисный центр по гарантии и сломанный элемент Вам сразу заменят.
Записан

wreath
Пользователь форума
**
Offline Offline

Сообщений: 14


« Ответ #4 : 24-08-2015, 16:44:34 »

Вам нужно обратиться в сервисный центр по гарантии и сломанный элемент Вам сразу заменят.
У меня кресло уже не на гарантии ((
Записан
Алексей К.
Сотрудник Автодети
*****
Offline Offline

Сообщений: 417



« Ответ #5 : 24-08-2015, 17:33:15 »

Все равно обратитесь. Если автокресло было куплено у официального дилера, то за определенную плату Вам заменят сломанный элемент.   
Записан

wreath
Пользователь форума
**
Offline Offline

Сообщений: 14


« Ответ #6 : 24-08-2015, 18:28:55 »

Если автокресло было куплено у официального дилера
В Автодетях, а как же еще ))
Записан
Алексей К.
Сотрудник Автодети
*****
Offline Offline

Сообщений: 417



« Ответ #7 : 25-08-2015, 10:28:22 »

Пришлите нам на электронную почту фотографии автокресла и сломанного элемента. Мы направим их в Romer.
Записан

Страниц: 1   Вверх
  Печать  
 
подписаться на RSS канал форума Перейти в:  

2005-2016 © Автодети®
детские автокресла
все права защищены
+7 (495) 648-68-06