Автокресла спасают детей
Ваша корзина


Другие способы связи
10-12-2016, 06:03:23 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?

Войти
Подпишитесь на наш канал
подписаться на RSS канал форума  
   Начало   Помощь Поиск Войти Регистрация  
Страниц: « 1 2 3 4 5 »   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Сервисный центр Roemer  (Прочитано 26453 раз)
Frola
Пользователь форума
**
Offline Offline

Сообщений: 2


« Ответ #30 : 10-02-2012, 14:23:55 »

Здравствуйте! У нас автокресло Römer King Plus 9-18кг, куплено в августе 2009 года. Образовалась трещина на одном из зажимов ремня безопасности, возможно ли произвести замену данной детали по гарантии? Если нет, то каким образом возможно произвести замену и сколько это стоит? 

Та же проблема. Если сесть в кресло- то у левого Плеча клипса эта треснула. Где можно купить такую? Особенно Питер интересует
Записан
Галя
Сотрудник Автодети
*****
Offline Offline

Сообщений: 4146


Консультант по детской безопасности в автомобиле


« Ответ #31 : 10-02-2012, 14:32:57 »

Контакты ЭДМГРУПП (официальный поставщик):

телефон: (495) 648–64–24 (многоканальный)
e-mail: info@edmgroup.ru
Записан

Frola
Пользователь форума
**
Offline Offline

Сообщений: 2


« Ответ #32 : 10-02-2012, 14:37:00 »

Контакты ЭДМГРУПП (официальный поставщик):

телефон: (495) 648–64–24 (многоканальный)
e-mail: info@edmgroup.ru
Спасибо. В Питере есть представительства?
Записан
Галя
Сотрудник Автодети
*****
Offline Offline

Сообщений: 4146


Консультант по детской безопасности в автомобиле


« Ответ #33 : 10-02-2012, 14:47:21 »

Нет, представительство находится в Москве. Попробуйте позвонить на номер (495) 228-05-70 доб. 102, Алексей Недорезов,  он занимается вопросами такого плана.
Записан

romer
Пользователь форума
**
Offline Offline

Сообщений: 1


« Ответ #34 : 09-07-2012, 19:31:46 »

Добрый вечер!

У нашего кресла Römer Baby-Safe Plus SHR II 2012, купленного зарубежом, заклинила ручка-переноска в верхнем положении.
Похоже, что заело крепление ручки с одного конца ручки.

Звонили в ЭДМГРУПП, там сказали, что если бы кресло было куплено в России, то его бы целиком заменили по гарантии.
А в нашем случае наш вопрос нам нужно решать самостоятельно.

Будьте добры, подскажите, пожалуйста, где в Москве можно сделать платный ремонт нашего кресла?

Заранее благодарим.
Записан
Галя
Сотрудник Автодети
*****
Offline Offline

Сообщений: 4146


Консультант по детской безопасности в автомобиле


« Ответ #35 : 10-07-2012, 15:32:44 »

К сожалению, такой информацией мы не обладаем. Мы работаем только с официальными поставщиками, поэтому по ремонту наши клиенты обращаются  за помощью к ним.
ЭДМ Групп является единственным эксклюзивным импортером бренда Römer-Britax и свои  обязательства по гарантийному обслуживанию они выполняют при условиии, что товар куплен на территории нашей страны и поставлен ими. Кстати, это также относится и к остальным поставщикам.
Записан

agony
Пользователь форума
**
Offline Offline

Сообщений: 10


« Ответ #36 : 30-08-2012, 21:58:38 »

Здравствуйте, у нас кресло    Romer Duo plus 9-18кг, с изофикс. Покупали год назад в автоцентре фольцваген, чек не сохранился. из крепления вылетели 4 детали, теперь когда его прикрепляем то оно может задвинуться раньше чем зацепится в замочек  в сиденье автомобиля, в итоге после 5-10 минутного закрепления сцепка такая же жесткая, как и раньше. Живем в уфе, что можно сделать и влияет ли данная поломка на безопасность ребенка?
Записан
Дмитрий
Сотрудник Автодети
*****
Offline Offline

Сообщений: 260


Консультант по детской безопасности в автомобиле

400496547
« Ответ #37 : 31-08-2012, 18:56:15 »

Здравствуйте!

Сложно сказать, что за проблема в кресле по описанию. Попробуйте обратиться в центр, где приобрели кресло. На кресло Romer гарантия 2 года.
Записан

agony
Пользователь форума
**
Offline Offline

Сообщений: 10


« Ответ #38 : 31-08-2012, 23:01:15 »

В автоцентр обращалась, но они мне просто ответили, что специалиста у них нет, завтра постараюсь сфотографировать и выложить фото с выпавшими деталями
Записан
Дмитрий
Сотрудник Автодети
*****
Offline Offline

Сообщений: 260


Консультант по детской безопасности в автомобиле

400496547
« Ответ #39 : 03-09-2012, 18:18:28 »

Если в автоцентре не помогли, то лучше на прямую обратиться к официальному поставщику Romer:
ООО «КидТрейд»
тел.: (495) 648-64-24, (495) 228-05-70
Записан

agony
Пользователь форума
**
Offline Offline

Сообщений: 10


« Ответ #40 : 04-09-2012, 17:23:56 »

Спасибо, а в Уфе сервисного центра получается нет? А чек обязателен? боюсь что у меня уже ничего не осталось, на кресле нет никаких наклеек?
Записан
Галя
Сотрудник Автодети
*****
Offline Offline

Сообщений: 4146


Консультант по детской безопасности в автомобиле


« Ответ #41 : 06-09-2012, 14:16:03 »

Полную информацию может дать только официальный поставщик. Попробуйте обратиться к ним.




Записан

Алексей (ЭДМ-Групп)
Специалист
****
Offline Offline

Сообщений: 109


Представитель концерна Britax Romer в России


« Ответ #42 : 12-09-2012, 08:22:19 »

Добрый день,
Позвоните по тел. (495) 648-64-24 доб 102, мы постараемся помочь
Записан

С уважением, Алексей, компания ЭДМ, официальный представитель концерна Britax Romer в России
agony
Пользователь форума
**
Offline Offline

Сообщений: 10


« Ответ #43 : 12-11-2012, 11:05:47 »

Добрый день,
Позвоните по тел. (495) 648-64-24 доб 102, мы постараемся помочь


Написала вам на почту an собака edmgroup.ru, жду ответа
Записан
Ольга2012
Пользователь форума
**
Offline Offline

Сообщений: 3


« Ответ #44 : 07-04-2013, 14:05:27 »

Здравствуйте! Мне знакомые отдали своё детское автокресло Romer king plus, но в нём разломан подголовник и нет внутри пенопласта. Можно ли заказать новые детали из пеноапласта по почте, если я проживаю во Владимирской области, г. Муром и сколько это будет стоить?
Записан
Страниц: « 1 2 3 4 5 »   Вверх
  Печать  
 
подписаться на RSS канал форума Перейти в:  

2005-2016 © Автодети®
автокресла ремер
все права защищены
+7 (495) 648-68-06